Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wm68

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ dữ liệu bên thứ ba vì mục đích thương mạiMã hoá kết nối SSL trên mọi thiết bịQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
wm68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wm68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — đó là quy trình kỹ thuật chạy ngầm mỗi khi bạn đăng nhập hay giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán để dữ liệu tài khoản của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dù bạn dùng điện thoại Android hay trình duyệt trên máy tính, dữ liệu truyền đi đều được mã hoá trước khi rời thiết bị.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Cookie phân tích chỉ được dùng để cải thiện tốc độ và giao diện; bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá hoặc đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật của khu vực cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản, loại yêu cầu và ví điện tử liên kết như MoMo hay ZaloPay để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và pháp luật khu vực áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử bạn dùng, chẳng hạn MoMo hay ZaloPay. Không có thông tin nào ngoài phạm vi đó được yêu cầu khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất theo pháp luật áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch với cổng thanh toán nội địa như ZaloPay hay Viettel Money.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.